Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: Vandaag

Bij Fair Fashion Amsterdam willen we dat je bestelling zorgvuldig, duidelijk en zo snel mogelijk wordt verwerkt.

Dit verzendbeleid legt uit hoe wij bestellingen verwerken en verzenden die zijn geplaatst via fairfashionamsterdam.com.

Verwerkingstijd van de bestelling

Nadat je bestelling is geplaatst, kun je rekenen op 1 tot 3 werkdagen voor verwerking.

Tijdens deze periode controleren we je bestelling, controleren we de productdetails, bevestigen we de verzendinformatie en bereiden we je bestelling voor op verzending.

Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Levertijd

Nadat je bestelling is verwerkt en verzonden, duurt de levering meestal 3 tot 7 werkdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, douanecontroles, piekperiodes bij verkopen, feestdagen, onjuiste adresgegevens of andere omstandigheden buiten onze controle.

Directe verzending vanuit leverancier

In veel gevallen verzendt Fair Fashion Amsterdam producten rechtstreeks vanuit onze vertrouwde leveranciers.

We doen dit om het verzendproces efficiënter te maken voor klanten. In plaats van artikelen eerst naar ons te sturen en vervolgens door te sturen naar de klant, kan het artikel rechtstreeks van de leverancier naar de klant worden verzonden.

Dit betekent dat sommige pakketten rechtstreeks vanuit het buitenland kunnen worden verzonden, waaronder vanuit China.

We gebruiken dit model om onnodige verwerkingstijd te verminderen en je bestelling zo snel mogelijk onderweg te krijgen.

Vervoerders

We bieden gratis verzending in heel Nederland en België.

Afhankelijk van het product, de locatie van de leverancier en het bezorgadres kunnen bestellingen worden verzonden met PostNL, lokale bezorgpartners of internationale verzendpartners.

Als er tracking beschikbaar is voor je bestelling, worden de trackingdetails naar je verzonden zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten

Verzending is gratis voor bestellingen die binnen Nederland en België worden geleverd, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Onjuiste adresgegevens

Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn voordat je je bestelling plaatst.

Als je een fout opmerkt in je adres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

📧 info@fairfashionamsterdam.com

We zullen ons best doen om te helpen, maar zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we het bezorgadres mogelijk niet meer wijzigen.

Vertraagde bestellingen

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via:

📧 info@fairfashionamsterdam.com

Vermeld je naam, ordernummer en het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen.

We zullen je bestelling beoordelen en je helpen met de volgende stappen.

Verloren of ontbrekende pakketten

Als de tracking aangeeft dat je pakket is bezorgd, maar je hebt het niet ontvangen, controleer dan eerst bij andere leden van je huishouden, buren, je lokale postkantoor of de bezorger.

Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via:

📧 info@fairfashionamsterdam.com

We zullen de situatie bekijken en helpen waar mogelijk.

Vragen

Voor vragen over de verzending kun je contact met ons opnemen via:

📧 info@fairfashionamsterdam.com