Veelgestelde Vragen (FAQ)

Laatst bijgewerkt: Vandaag

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Na verzending duurt de levering meestal 3 tot 7 werkdagen.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren tijdens drukke periodes of door vertragingen bij de vervoerder.

Vanuit waar worden de bestellingen verzonden?

Sommige bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze vertrouwde leveranciers verzonden.

Dit kan gaan om leveranciers in het buitenland, waaronder China.

We doen dit om het verwerkingsproces efficiënter te maken en onnodige vertragingen te voorkomen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, we bieden gratis verzending aan in heel Nederland en België.

Kan ik een artikel retourneren?

Ja, Fair Fashion Amsterdam biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen.

Neem binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via:

📧 info@fairfashionamsterdam.com

Hoe start ik een retourverzoek?

Stuur een e-mail naar:

📧 info@fairfashionamsterdam.com

Vermeld hierin je naam, ordernummer, de reden van retour en duidelijke foto's als het artikel beschadigd, defect of onjuist is.

Wie betaalt de retourkosten?

Voor retouren uit ontevredenheid, maatwisselingen of ongewenste artikelen is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Als het goedgekeurde retouradres bij onze leverancier in het buitenland ligt, is de klant verantwoordelijk voor de verzending naar dat adres.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, verwerken we je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Je bank of betaalprovider kan extra tijd nodig hebben om de verwerking af te ronden.

Wat als mijn artikel defect of onjuist is?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via:

📧 info@fairfashionamsterdam.com

Vermeld je ordernummer, een omschrijving van het probleem en duidelijke foto's.

We zullen het probleem direct bekijken en je helpen met de volgende stappen.